1、有效的沟通取决于交流者对主题的掌握，而不是话语的甜蜜。
2、女人常常用这种表情来补充她们对男人的看法。
3、你必须知道说什么，你必须知道什么时候说，你必须知道对谁说，你必须知道怎么说。
4、说话就像弹奏竖琴：一个人必须拨动琴弦才能演奏出音乐，同时还得把它们拿稳。
5、有时你必须保持沉默，这样别人才能听到你的话。
6、消息越坏，就越应该努力去传达它。
7、只要有可能，数据应该直接从发送方传递到接收方。
8、向任何人请教，描述自己的痛苦，就好比一个不幸的人穿过炎热的沙漠，却从天上得到一滴水。
9、最理想的朋友，是性情上相互倾慕，心灵上彼此欣赏，世界观上彼此欣赏，目标上彼此一致的人。
10、每个人都需要一个可以公开交流的人。虽然一个人可以很勇敢，但他也可以很孤独。
11、告诉别人是我们的天性；因此，认真对待别人告诉你的关于他自己的事情是一种教育。
12、一次谈话往往比多年闭门努力工作更有启发性。思想必须在与人的交往中产生，在孤独的加工和表达中产生。
13、演讲术是将真理翻译成听众能完全理解的话的能力。
14、有效的交流取决于交流者对话题的掌握，而不是话语的甜蜜。
15、当你思考你要说什么的时候，要有礼貌，因为这能争取时间。
16、问问题只会造成片刻的尴尬。不问会导致一生的尴尬。
17、在交谈中，判断比雄辩更重要。
18、管理者最基本的职能是开发和维护一个顺畅的沟通渠道。
19、交谈的艺术是倾听和被倾听的艺术。
20、鼓励自己最好的方法就是鼓励别人。
21、我们总是专注于内部沟通，而忽略了与客户的外部沟通。
22、我们交流的好坏不取决于我们讲事情的好坏，而取决于我们被理解的程度。
23、有些人在现实生活中交流有困难，因为他们不理解并忘记了一个重要的原则：让别人觉得自己很重要。
24、小心那些让你不停说话的人。
25、如果你是对的，试着委婉地让对方同意你的观点。如果你错了，迅速而热情地承认它。这比为自己辩护更有效、更有趣。
26、做一个好的倾听者，鼓励别人谈论自己。
27、你不会听到任何关于你公司的不好的事情，除非你问。听到好消息很容易，但你必须挖掘坏消息。
28、打断一个愚人并把他关起来是粗鲁的，但让他继续下去是残忍的。
29、如果你想成为一个好的谈话者，首先要做一个好的倾听者。
30、许多隐藏在心里的秘密是通过眼睛而不是嘴巴来揭示的。
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